Condiciones Generales de Contratación (CGC) – B2B / Clientes empresariales
Índice
1. Ámbito de aplicación
2. Formalización del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de dominio
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Canje de cupones promocionales
9. Derecho aplicable
10. Jurisdicción competente
11. Código de conducta
1) Ámbito de aplicación
1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») de Pull Up Case GmbH (en lo sucesivo, el «vendedor») se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías que un empresario (en lo sucesivo, el «cliente») celebre con el vendedor respecto de las mercancías presentadas por el vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se haya acordado otra cosa.
1.2 A efectos de estas CGC, se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Formalización del contrato
2.1 Las descripciones de los productos incluidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente realice una oferta vinculante.
2.2 El cliente puede realizar la oferta mediante el formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Para ello, después de introducir los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los productos incluidos en el carrito. Asimismo, el cliente también puede presentar la oferta al vendedor por teléfono o por correo electrónico.
2.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días: - enviando al cliente una confirmación escrita del pedido o una confirmación del pedido en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo determinante, a este respecto, la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente; o - entregando al cliente la mercancía solicitada, siendo determinante, a este respecto, la recepción de la mercancía por parte del cliente; o - solicitando al cliente el pago después de que este haya realizado su pedido. Si se dan varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que se produzca primero una de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al vencer el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que la rechaza, con la consecuencia de que el cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.
2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, la gestión del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en lo sucesivo, «PayPal»), de conformidad con las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no dispone de una cuenta PayPal, de conformidad con las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que puede seleccionarse durante el proceso de pedido en línea, el vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que este haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.5 Al realizar una oferta mediante el formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor almacenará el texto del contrato tras la celebración del contrato y lo enviará al cliente, una vez que este haya enviado su pedido, en forma de texto (p. ej., por correo electrónico, fax o carta). El vendedor no facilitará el texto del contrato de ninguna otra manera.
2.6 Antes de enviar de forma vinculante el pedido mediante el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Una herramienta técnica eficaz para detectar mejor los errores de introducción puede ser la función de ampliación del navegador, que permite aumentar la visualización en pantalla. El cliente puede corregir sus datos durante el proceso electrónico de pedido mediante las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 Para la celebración del contrato están disponibles los idiomas alemán e inglés.
2.8 La tramitación del pedido y la comunicación suelen realizarse por correo electrónico y mediante un sistema automatizado de tramitación de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico indicada para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en dicha dirección los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, si utiliza filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido.
3) Derecho de desistimiento
Solo los consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB tienen un derecho legal de desistimiento.
Dado que nuestra oferta está dirigida exclusivamente a empresarios (artículo 14 del BGB), no existe derecho de desistimiento.
3.1 Por lo general, los consumidores tienen derecho de desistimiento.
3.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en la información sobre el desistimiento del vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en ese momento.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los posibles gastos adicionales de entrega y envío se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, en determinados casos pueden generarse otros costes que no son responsabilidad del vendedor y que correrán a cargo del cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero cobrados por entidades de crédito (p. ej., comisiones por transferencias o por el tipo de cambio) o los derechos e impuestos de importación (p. ej., aranceles). Estos costes relacionados con la transferencia de dinero también pueden generarse cuando la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 Las opciones de pago disponibles se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.
4.4 Al seleccionar el método de pago «PayPal Credit» (pago a plazos a través de PayPal), el vendedor cede a PayPal su derecho de cobro. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal realiza una comprobación de solvencia utilizando los datos del cliente proporcionados. El vendedor se reserva el derecho de denegar al cliente el método de pago «PayPal Credit» en caso de que el resultado de la comprobación sea negativo. Si PayPal autoriza el método de pago «PayPal Credit», el cliente deberá pagar a PayPal el importe de la factura conforme a las condiciones establecidas por el vendedor y comunicadas al cliente en la tienda en línea del vendedor. En este caso, solo podrá efectuar el pago a PayPal con efecto liberatorio. No obstante, incluso en caso de cesión del derecho de cobro, el vendedor seguirá siendo responsable de las consultas generales de los clientes, por ejemplo, sobre los productos, los plazos de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y los envíos relativos al desistimiento o los abonos.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Si el vendedor ofrece el envío de los bienes, la entrega se efectuará dentro de la zona de entrega indicada por el vendedor, en la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario. Para la tramitación de la transacción será determinante la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido del vendedor.
5.2 Si la entrega de los bienes no se puede efectuar por motivos imputables al cliente, este asumirá los costes razonables que ello ocasione al vendedor. Esto no se aplicará a los costes del envío inicial si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los costes de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplicará la disposición correspondiente establecida al respecto en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.
5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transferirá al cliente en cuanto el vendedor haya entregado los bienes al transportista, al agente de transporte o a cualquier otra persona o entidad designada para ejecutar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transferirá, por regla general, únicamente cuando los bienes se entreguen al cliente o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante, incluso en el caso de consumidores, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transferirá al cliente en cuanto el vendedor haya entregado los bienes al transportista, al agente de transporte o a cualquier otra persona o entidad designada para ejecutar el envío, cuando el cliente haya encargado a dicho transportista, agente de transporte u otra persona o entidad la ejecución del envío y el vendedor no haya designado previamente al cliente a dicha persona o entidad.
5.4 El vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de que no se abastezca correctamente o de conformidad con lo acordado. Esto solo se aplicará cuando la falta de entrega no sea imputable al vendedor y este haya celebrado con el proveedor, actuando con la diligencia debida, una operación de cobertura concreta. El vendedor hará todo lo razonablemente posible para obtener los bienes. En caso de que los bienes no estén disponibles o solo lo estén parcialmente, se informará al cliente de inmediato y se reembolsará de inmediato la contraprestación.
5.5 Por motivos logísticos, no es posible recoger el pedido personalmente.
6) Reserva de propiedad
Si el vendedor realiza una prestación anticipada, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Salvo que las disposiciones siguientes establezcan otra cosa, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos. No obstante, en los contratos de suministro de mercancías se aplicará lo siguiente:
7.2 Si el cliente actúa como empresario: - el vendedor podrá elegir el tipo de subsanación posterior; - en el caso de mercancías nuevas, el plazo de prescripción por defectos será de un año desde la entrega de la mercancía; - en el caso de mercancías usadas, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos; - el plazo de prescripción no comenzará de nuevo si, en el marco de la responsabilidad por defectos, se realiza una entrega sustitutiva.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos reguladas anteriormente no se aplican: - a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios y de reembolso de gastos del cliente; - en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto; - a las mercancías que, conforme a su uso habitual, se hayan utilizado para una obra y hayan causado su defecto; - a cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos de suministro de mercancías con elementos digitales.
7.4 Además, para los empresarios se mantiene la vigencia de los plazos legales de prescripción de cualquier derecho legal de recurso que pudiera existir.
7.5 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del artículo 1 del HGB, estará sujeto a la obligación mercantil de inspección y notificación de defectos conforme al artículo 377 del HGB. Si el cliente omite las obligaciones de notificación allí reguladas, se considerará que la mercancía ha sido aprobada.
7.6 Si el cliente actúa como consumidor, se le ruega reclamar al transportista las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes y comunicarlo al vendedor. Si el cliente no lo hace, ello no afectará en modo alguno a sus derechos legales o contractuales por defectos.
8) Canje de cupones promocionales
8.1 Los cupones que el vendedor entregue gratuitamente en el marco de promociones con un periodo de validez determinado y que el cliente no pueda adquirir mediante compra (en adelante, «cupones promocionales») solo podrán canjearse en la tienda en línea del vendedor y únicamente durante el periodo indicado.
8.2 Algunos productos pueden quedar excluidos de la promoción de cupones, siempre que del contenido del cupón promocional se desprenda una restricción correspondiente.
8.3 Los cupones promocionales solo podrán canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No será posible aplicarlos posteriormente.
8.4 Por pedido solo podrá canjearse un cupón promocional.
8.5 El valor de la mercancía debe ser como mínimo igual al importe del cupón promocional. El vendedor no reembolsará ningún saldo restante.
8.6 Si el valor del cupón promocional no es suficiente para cubrir el pedido, podrá elegirse uno de los demás métodos de pago ofrecidos por el vendedor para abonar la diferencia.
8.7 El saldo de un cupón promocional no se pagará en efectivo ni devengará intereses.
8.8 El cupón promocional no se reembolsará si el cliente devuelve, en el marco de su derecho legal de desistimiento, los productos pagados total o parcialmente con dicho cupón.
8.9 El cupón promocional está destinado exclusivamente a la persona indicada en él. Queda excluida la transferencia del cupón promocional a terceros. El vendedor tiene derecho, aunque no está obligado, a comprobar la legitimidad material del titular correspondiente del cupón.
9) Legislación aplicable
9.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de la legislación aplicable solo será válida en la medida en que no prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
9.2 Además, esta elección de la legislación aplicable no se aplicará, con respecto al derecho legal de desistimiento, a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
10) Jurisdicción competente
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, los tribunales competentes para todos los litigios derivados de este contrato serán exclusivamente los del domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio social fuera del territorio de la República Federal de Alemania, los tribunales del domicilio social del vendedor serán exclusivamente competentes para todos los litigios derivados de este contrato cuando el contrato o las reclamaciones derivadas de él puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. No obstante, en los casos anteriores, el vendedor también tendrá derecho a recurrir en cualquier caso a los tribunales del domicilio del cliente.
11) Código de conducta
- El vendedor se ha sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops, que pueden consultarse en Internet en https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .
Nota: Esta oferta está dirigida exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB). No se celebran contratos con consumidores.
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