Términos y condiciones generales (TCG) – B2B / Clientes comerciales
Índice
1. Alcance
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de dominio
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Canje de vales promocionales
9. Ley aplicable
10. Jurisdicción
11. Código de conducta
1) Alcance
1.1 Estas Condiciones Generales (en adelante, "C.G.") de Pull Up Case GmbH (en adelante, "Vendedor"), se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que un empresario (en adelante, "Cliente") celebre con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda online. Por la presente se rechaza la inclusión de las propias condiciones del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
1.2 Un empresario en el sentido de estas C.G. es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante.
2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en la cesta de la compra virtual y de pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante para los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. Además, el cliente también puede presentar la oferta al vendedor por teléfono o correo electrónico.
2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días, - enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o - entregando al cliente la mercancía solicitada, siendo decisiva a este respecto la recepción de la mercancía por parte del cliente, o - solicitando al cliente el pago después de que éste haya realizado su pedido. Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que se produce una de las alternativas mencionadas en primer lugar. El plazo para la aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al expirar el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, esto se considera un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente ya no está obligado por su declaración de voluntad.
2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), en virtud de las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta PayPal, en virtud de las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga mediante un método de pago de PayPal seleccionable durante el proceso de pedido en línea, el vendedor declara desde ahora la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.5 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato se guarda por el vendedor después de la celebración del contrato y se transmite al cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que este haya enviado su pedido. El vendedor no pone a disposición el texto del contrato de ninguna otra forma.
2.6 Antes de la presentación vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Una herramienta técnica eficaz para una mejor detección de errores de entrada puede ser la función de aumento del navegador, que permite ampliar la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas en el proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 El contrato puede celebrarse en alemán e inglés.
2.8 El procesamiento del pedido y el contacto se realizan generalmente por correo electrónico y procesamiento automático de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha proporcionado para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados del procesamiento del pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de desistimiento
Un derecho de desistimiento legal solo existe para los consumidores en el sentido del § 13 BGB.
Dado que nuestra oferta está dirigida exclusivamente a empresarios (§ 14 BGB), no existe derecho de desistimiento.
3.1 Los consumidores tienen generalmente un derecho de desistimiento.
3.2 Para más información sobre el derecho de desistimiento, consulte las instrucciones de desistimiento del vendedor.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentran fuera de la Unión Europea.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de envío y manipulación adicionales que puedan incurrir se especificarán por separado en la descripción del producto correspondiente.
4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, en casos individuales pueden incurrir costes adicionales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Esto incluye, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de las instituciones de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones de tipo de cambio) o los impuestos o aranceles de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costes también pueden incurrir en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4.3 La/s opción/es de pago se comunicará/n al cliente en la tienda online del vendedor.
4.4 Si se selecciona el método de pago "PayPal Credit" (pago a plazos a través de PayPal), el vendedor cede su derecho de pago a PayPal. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal realiza una comprobación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de denegar al cliente el método de pago "PayPal Credit" en caso de un resultado de comprobación negativo. Si PayPal aprueba el método de pago "PayPal Credit", el cliente debe pagar el importe de la factura a PayPal según las condiciones establecidas por el vendedor, que se le comunicarán en la tienda online del vendedor. En este caso, solo puede pagar a PayPal con efecto liberatorio de deuda. No obstante, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, por ejemplo, sobre el producto, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones de desistimiento y los envíos o los abonos, incluso en caso de cesión del crédito.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega indicada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del vendedor es la decisiva.
5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones imputables al cliente, este asumirá los gastos razonables en los que incurra el vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplicará la normativa establecida al respecto en las instrucciones de desistimiento del vendedor en relación con los gastos de devolución.
5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía vendida se transfiere al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la cosa al transportista, al transportista de mercancías o a la persona o institución designada para llevar a cabo el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía vendida se transfiere generalmente solo con la entrega de la mercancía al cliente o a una persona autorizada a recibirla. No obstante, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía vendida también se transfiere al cliente, incluso en el caso de los consumidores, tan pronto como el vendedor haya entregado la cosa al transportista, al transportista de mercancías o a la persona o institución designada para llevar a cabo el envío, si el cliente ha encargado al transportista, al transportista de mercancías o a la persona o institución designada para llevar a cabo el envío la ejecución y el vendedor no le había nombrado previamente a esta persona o institución.
5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoentrega incorrecta o impropia. Esto solo se aplica en el caso de que el vendedor no sea responsable de la falta de entrega y haya celebrado un negocio de cobertura concreto con el proveedor con el debido cuidado. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsará inmediatamente la contraprestación.
5.5 La recogida personal no es posible por razones logísticas.
6) Reserva de dominio
Si el vendedor adelanta el pago, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.
7) Responsabilidad por defectos (garantía)
7.1 Salvo que se disponga lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las normas de responsabilidad legal por defectos. No obstante, en los contratos de suministro de bienes se aplica lo siguiente:
7.2 Si el cliente actúa como empresario, - el vendedor tiene la opción de elegir el tipo de cumplimiento posterior; - para los bienes nuevos, el plazo de prescripción de los defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes; - en el caso de bienes usados, los derechos y reclamaciones por defectos están excluidos; - el plazo de prescripción no comienza de nuevo si se realiza una entrega de sustitución en el marco de la responsabilidad por defectos.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad y las reducciones de plazos reguladas anteriormente no se aplican: - a las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios y reembolso de gastos, - en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto, - a los bienes que, de acuerdo con su uso habitual, se han utilizado para una construcción y han causado su defectuosidad, - a una posible obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos de suministro de bienes con elementos digitales.
7.4 Además, para los empresarios, se aplica que los plazos de prescripción legales para una posible reclamación de recurso legal no se ven afectados.
7.5 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 del Código de Comercio alemán (HGB), le corresponde la obligación de examinar y notificar defectos comerciales de conformidad con el § 377 del HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.
7.6 Si el cliente es un consumidor, se le pide que reclame la mercancía entregada con daños evidentes de transporte al transportista y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8) Canje de vales promocionales
8.1 Los vales emitidos gratuitamente por el vendedor en el marco de promociones con una determinada duración de validez y que no pueden ser adquiridos por el cliente (en adelante, "vales promocionales") solo pueden canjearse en la tienda online del vendedor y solo dentro del período indicado.
8.2 Algunos productos pueden estar excluidos de la promoción de vales, siempre que dicha restricción se derive del contenido del vale promocional.
8.3 Los vales promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.
8.4 Solo se puede canjear un vale promocional por pedido.
8.5 El valor de la mercancía debe ser al menos igual al importe del vale promocional. El vendedor no reembolsará ningún saldo restante.
8.6 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.
8.7 El saldo de un vale promocional no se pagará en efectivo ni devengará intereses.
8.8 El vale promocional no será reembolsado si el cliente devuelve la mercancía pagada total o parcialmente con el vale promocional en el ejercicio de su derecho legal de desistimiento.
8.9 El vale promocional está destinado únicamente al uso por la persona indicada en él. Se excluye la transferencia del vale promocional a terceros. El vendedor está autorizado, pero no obligado, a verificar la legitimidad material del titular del vale correspondiente.
9) Ley aplicable
9.1 Todas las relaciones jurídicas entre las partes se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
9.2 Además, esta elección de ley no se aplica con respecto al derecho legal de desistimiento para los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentran fuera de la Unión Europea.
10) Jurisdicción
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato es el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio social fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del vendedor será el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de este contrato, si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor tendrá derecho en cualquier caso a recurrir a los tribunales del domicilio social del cliente.
11) Código de conducta
- El vendedor se ha sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops, que pueden consultarse en Internet en https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .
Nota: Esta oferta está dirigida exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB. No se celebran contratos con consumidores.
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