Condizioni generali di contratto (CGC) – B2B / clienti commerciali
Indice
1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Utilizzo dei buoni promozionali
9. Legge applicabile
10. Foro competente
11. Codice di condotta
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “CGC”) della Pull Up Case GmbH (di seguito “venditore”) si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni conclusi tra un imprenditore (di seguito “cliente”) e il venditore relativamente ai beni presentati dal venditore nel proprio negozio online. Si esclude l’applicazione delle condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.
1.2 Ai sensi delle presenti condizioni generali, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono per consentire al cliente di presentare un’offerta vincolante.
2.2 Il cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d’ordine elettronica, il cliente presenta, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine, un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Il cliente può inoltre presentare l’offerta al venditore telefonicamente o via e-mail.
2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni: - trasmettendo al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale (fax o e-mail), laddove sia determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure - consegnando al cliente la merce ordinata, laddove sia determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure - invitando il cliente a effettuare il pagamento dopo che questi ha effettuato l’ordine. Qualora si verifichino più alternative tra quelle sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una di tali alternative. Il termine per l’accettazione dell’offerta decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla propria dichiarazione di volontà.
2.4 Se viene scelto un metodo di pagamento offerto da PayPal, la gestione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: „PayPal“), ai sensi delle Condizioni d’uso di PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure, qualora il cliente non disponga di un conto PayPal, ai sensi delle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante la procedura d’ordine online, il venditore dichiara sin d’ora di accettare l’offerta del cliente nel momento in cui quest’ultimo fa clic sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.
2.5 Quando presenta un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente dopo l’invio del suo ordine in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera). Il venditore non rende il testo del contratto accessibile in altro modo.
2.6 Prima dell’invio vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con la quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i propri dati durante la procedura d’ordine elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude la procedura d’ordine.
2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili le lingue tedesca e inglese.
2.8 Le procedure d’ordine e i contatti avvengono generalmente tramite e-mail e mediante una procedura d’ordine automatizzata. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui indicato per la gestione dell’ordine sia corretto, affinché a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal venditore. In particolare, qualora utilizzi filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati da quest’ultimo della gestione dell’ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
Un diritto legale di recesso sussiste esclusivamente per i consumatori ai sensi del § 13 BGB.
Poiché la nostra offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori (§ 14 BGB), non sussiste alcun diritto di recesso.
3.1 In linea di principio, i consumatori hanno diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle istruzioni sul diritto di recesso del venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell’Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovano al di fuori dell’Unione Europea.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali e includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi possono insorgere ulteriori costi che non sono imputabili al venditore e che devono essere sostenuti dal cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni sul tasso di cambio) oppure dazi e imposte all’importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono insorgere anche se la consegna non avviene in un Paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un Paese al di fuori dell’Unione Europea.
4.3 Il/i metodo/i di pagamento disponibile/i viene/vengono comunicato/i al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Quando si seleziona il metodo di pagamento «PayPal Credit» (pagamento rateale tramite PayPal), il venditore cede a PayPal il proprio credito al pagamento. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal effettua una verifica dell’affidabilità creditizia utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento «PayPal Credit» in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento «PayPal Credit» viene autorizzato da PayPal, il cliente deve pagare a PayPal l’importo della fattura secondo le condizioni stabilite dal venditore e comunicate nel suo negozio online. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento con effetto liberatorio esclusivamente a PayPal. Tuttavia, anche in caso di cessione del credito, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti, ad esempio riguardo alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e agli invii di recesso o alle note di accredito.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene, salvo diverso accordo, all’indirizzo di consegna indicato dal cliente e all’interno della zona di consegna indicata dal venditore. Per la gestione della transazione fa fede l’indirizzo di consegna indicato nella procedura d’ordine del venditore.
5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al cliente, quest’ultimo sosterrà i costi ragionevoli sostenuti dal venditore per tale motivo. Per quanto riguarda i costi di spedizione, ciò non si applica qualora il cliente eserciti validamente il diritto di recesso. In caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, per i costi di restituzione si applica la disposizione prevista al riguardo nell’informativa sul diritto di recesso del venditore.
5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio della perdita accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio della perdita accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio al cliente solo al momento della consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto sopra, anche per i consumatori il rischio della perdita accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione, qualora il cliente abbia incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione di effettuare la consegna e il venditore non abbia previamente indicato al cliente tale persona o ente.
5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o non corretta fornitura da parte dei propri fornitori. Ciò si applica esclusivamente qualora la mancata consegna non sia imputabile al venditore e quest’ultimo abbia concluso con il fornitore, con la dovuta diligenza, uno specifico contratto di copertura. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.
5.5 Per motivi logistici non è possibile il ritiro di persona.
6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua una prestazione anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti (garanzia legale)
7.1 Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni seguenti, si applicano le norme sulla responsabilità legale per vizi. In deroga a ciò, per i contratti di fornitura di merci si applica quanto segue:
7.2 Qualora il cliente agisca in qualità di imprenditore: - il venditore ha facoltà di scegliere il tipo di adempimento successivo; - per le merci nuove, il termine di prescrizione per i vizi è di un anno dalla consegna della merce; - per le merci usate, sono esclusi i diritti e le pretese per vizi; - la prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell’ambito della responsabilità per vizi, venga effettuata una fornitura sostitutiva.
7.3 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano: - alle richieste di risarcimento dei danni e di rimborso delle spese del cliente; - qualora il venditore abbia occultato fraudolentemente il vizio; - alle merci che, conformemente alla loro modalità d’uso abituale, siano state utilizzate per un’opera edile e ne abbiano causato la difettosità; - a un eventuale obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti per la fornitura di merci con elementi digitali.
7.4 Inoltre, per gli imprenditori restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per un eventuale diritto legale di regresso esistente.
7.5 Qualora il cliente agisca in qualità di commerciante ai sensi dell’art. 1 HGB, è soggetto all’obbligo di verifica e denuncia dei vizi previsto dal diritto commerciale ai sensi dell’art. 377 HGB. Se il cliente omette gli obblighi di comunicazione ivi disciplinati, la merce si considera accettata.
7.6 Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore, è invitato a contestare al corriere le merci consegnate con evidenti danni da trasporto e a informarne il venditore. La mancata osservanza di tale invito non avrà alcuna conseguenza sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.
8) Utilizzo dei buoni promozionali
8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell’ambito di campagne promozionali con una determinata durata di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito “buoni promozionali”) possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.
8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione, qualora tale limitazione risulti dal contenuto del buono promozionale.
8.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima della conclusione della procedura d’ordine. Non è possibile effettuare un conteggio successivo.
8.4 Per ogni ordine è possibile utilizzare sempre un solo buono promozionale.
8.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. L’eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.
8.6 Qualora il valore del buono promozionale non sia sufficiente a coprire l’ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
8.7 Il credito di un buono promozionale non viene corrisposto in contanti né produce interessi.
8.8 Il buono promozionale non viene rimborsato qualora il cliente restituisca, nell'ambito del proprio diritto legale di recesso, la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale.
8.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona indicata sul buono. È escluso il trasferimento del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'effettiva titolarità del diritto del rispettivo titolare del buono.
9) Legge applicabile
9.1 A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori, la presente scelta della legge applicabile si applica solo nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui risiede abitualmente.
9.2 Inoltre, la presente scelta della legge applicabile non si applica, con riferimento al diritto legale di recesso, ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione europea e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano, al momento della conclusione del contratto, al di fuori dell'Unione europea.
10) Foro competente
Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede legale del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto possano essere ricondotti all'attività professionale o commerciale del cliente. Tuttavia, nei casi sopra indicati, il venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del cliente.
11) Codice di condotta
- Il venditore ha accettato di sottoporsi ai criteri di qualità di Trusted Shops, consultabili online all'indirizzo https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .
Nota: Questa offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi dell'art. 14 del BGB. Non vengono stipulati contratti con consumatori.
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