Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di contratto (CGC) – B2B / Clienti aziendali

Indice
1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Riscossione dei buoni promozionali
9. Legge applicabile
10. Foro competente
11. Codice di condotta
12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") della Pull Up Case GmbH (di seguito "venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci che un imprenditore (di seguito "cliente") conclude con il venditore in relazione ai prodotti presentati dal venditore nel suo negozio online. Con la presente si esclude l'inclusione di condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Imprenditore ai sensi di queste condizioni generali di contratto è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un contratto, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. In tal modo, dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo d'ordine elettronico, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude l'ordine. Inoltre, il cliente può presentare l'offerta anche telefonicamente o via e-mail al venditore.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni, - inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo rilevante in tal senso la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure - consegnando al cliente la merce ordinata, essendo rilevante in tal senso la ricezione della merce da parte del cliente, oppure - richiedendo al cliente il pagamento dopo aver ricevuto il suo ordine. Se si verificano più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per primo uno di tali eventi. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito: "PayPal"), secondo i termini di utilizzo di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non dispone di un conto PayPal - secondo le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante il processo d'ordine online, il venditore accetta fin d'ora l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 Al momento dell'invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non rende disponibile il testo del contratto in altro modo.

2.6 Prima di inviare vincolantemente l'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni durante il processo d'ordine elettronico utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse finché non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili le lingue tedesca e inglese.

2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di norma tramite e-mail e tramite un'elaborazione automatizzata dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il cliente deve garantire, in caso di utilizzo di filtri antispam, che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

Un diritto legale di recesso esiste solo per i consumatori ai sensi del § 13 BGB.
Poiché la nostra offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori (§ 14 BGB), non esiste un diritto di recesso.

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni sul recesso del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto di legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea possono in casi singoli sorgere ulteriori costi, che il venditore non è tenuto a sostenere e che sono a carico del cliente. Questi includono ad esempio costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad esempio commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi doganali o tasse di importazione (ad esempio dazi). Tali costi possono anche sorgere in relazione al trasferimento di denaro anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le modalità di pagamento vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se si sceglie il metodo di pagamento "PayPal Credit" (pagamento a rate tramite PayPal), il venditore cede il suo credito di pagamento a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal effettua un controllo di solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento "PayPal Credit" in caso di esito negativo del controllo. Se il metodo di pagamento "PayPal Credit" viene approvato da PayPal, il cliente deve pagare l'importo della fattura alle condizioni stabilite dal venditore, che gli saranno comunicate nel negozio online del venditore, a PayPal. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento liberatorio solo a PayPal. Tuttavia, il venditore rimane responsabile anche in caso di cessione del credito per richieste generali dei clienti, ad esempio riguardo alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle relative comunicazioni o ai crediti.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal cliente all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore, salvo diverso accordo. Per l'esecuzione della transazione, fa fede l'indirizzo di consegna indicato nella procedura d'ordine del venditore.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo sostiene i costi ragionevoli derivanti per il venditore. Ciò non si applica ai costi di spedizione se il cliente esercita efficacemente il diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la regolamentazione prevista nell'informativa sul recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce al vettore, al trasportatore o ad altra persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio solo al momento della consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. Diversamente da quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa anche ai consumatori non appena il venditore ha consegnato la merce al vettore, al trasportatore o ad altra persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato il vettore, il trasportatore o altra persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione e il venditore non ha precedentemente indicato al cliente questa persona o ente.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di auto-fornitura non corretta o non regolare. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e questi abbia concluso con la dovuta diligenza un contratto di copertura concreto con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità parziale della merce, il cliente sarà informato immediatamente e la controprestazione sarà rimborsata senza indugio.

5.5 Il ritiro in loco non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore anticipa il pagamento, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Garanzia per difetti (responsabilità)

7.1 Salvo quanto diversamente previsto dalle seguenti disposizioni, si applicano le norme sulla responsabilità legale per difetti. Diversamente, nei contratti di fornitura di merci si applica quanto segue:

7.2 Se il cliente agisce come imprenditore, - il venditore ha la scelta del tipo di adempimento; - il termine di prescrizione per i difetti di merci nuove è di un anno dalla consegna; - per merci usate i diritti e le pretese per difetti sono esclusi; - la prescrizione non ricomincia se nell'ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra regolate non si applicano - alle richieste di risarcimento danni e rimborso spese del cliente, - nel caso in cui il venditore abbia taciuto dolosamente il difetto, - per beni utilizzati secondo il loro uso abituale per un edificio e che hanno causato il difetto di quest'ultimo, - per un eventuale obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per eventuali diritti di rivalsa rimangono invariati.

7.5 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, si applica l'obbligo commerciale di ispezione e reclamo secondo il § 377 HGB. Se il cliente omette gli obblighi di notifica previsti, la merce si considera approvata.

7.6 Se il cliente agisce come consumatore, è pregato di segnalare al corriere eventuali danni evidenti da trasporto e di informare il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non influisce sui suoi diritti legali o contrattuali relativi ai difetti.

8) Riscatto dei buoni promozionali

8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con una durata di validità specifica e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali"), possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.

8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono, qualora ciò risulti da una limitazione specifica contenuta nel buono promozionale.

8.3 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento dell'ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

8.4 Per ogni ordine può essere riscattato un solo buono promozionale.

8.5 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. Eventuali crediti residui non vengono rimborsati dal venditore.

8.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, per il pagamento della differenza può essere scelta una delle altre modalità di pagamento offerte dal venditore.

8.7 Il credito di un buono promozionale non viene né pagato in contanti né frutta interessi.

8.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto legale di recesso.

8.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona a cui è intestato. Il trasferimento del buono promozionale a terzi è escluso. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare la legittimazione materiale del rispettivo titolare del buono.

9) Legge applicabile

9.1 Per tutte le relazioni giuridiche tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, escludendo le leggi sul commercio internazionale di beni mobili. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa da disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non venga meno.

9.2 Inoltre, questa scelta di legge non si applica al diritto di recesso legale per i consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

10) Foro competente

Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede commerciale del venditore. Se il cliente ha la sua sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale del cliente. In ogni caso, nelle situazioni sopra indicate, il venditore ha il diritto di adire il tribunale presso la sede del cliente.

11) Codice di condotta

- Il venditore si è sottoposto ai criteri di qualità Trusted Shops, consultabili su Internet al seguente link https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .

12) Risoluzione alternativa delle controversie

12.1 La Commissione UE mette a disposizione su Internet, al seguente link, una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online a cui partecipa un consumatore.

12.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di mediazione per i consumatori.

Nota: Questa offerta è rivolta esclusivamente agli imprenditori ai sensi del § 14 BGB. Contratti con consumatori non vengono stipulati.

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